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用户常见问题

卡表燃气用户如何购气?怎样将IC卡上的气量输入到燃气表上,气量输入失败是什么原因?

2020-07-16    来源:    作者:国能燃气  浏览次数:2740

1、IC卡表用户应持卡到公司营业厅充值或关注“国能燃气”微信公众号网上充值后到各圈存网点圈存,购气后应尽快将卡内气量输入内.

2、由于用户家中使用的IC卡燃气表品牌不同,气量输入的方法也不同:

(1)南京中元品牌燃气表气量输入方法分为两种:

   1)卡槽位于电池槽上方,燃气IC卡芯片朝上成45°角插入卡槽。

   2)卡槽位于电池盖内部,燃气IC卡芯片朝下成水平角度插入卡槽。

(2)成都秦川品牌燃气表气量输入方法:卡槽位于电池盖内部,IC卡芯片朝上成水平角度插入卡槽。

(3)杭州先锋品牌燃气表气量输入方法:卡槽位于电池盖上方,IC卡芯片朝下成水平角度插入卡槽。

3、IC卡燃气表都具有屏显功能,上方字轮为累积用气量,显示屏插卡后显示累积购气量,燃气表内剩余气量。当燃气表电池电量低时,显示屏显示“低电”,应及时更换电池。燃气表内剩余气量不足时,显示屏显示“欠量”,提示您应及时购气。

4、IC卡请勿弯折、勿刮划、忌油污。使用IC卡充值时,应先确认燃气表的电池电量充足,电量不足时应更换电池。将IC卡按正确方法插入燃气表内,观察液晶屏上的气量显示,约30秒后,再取出IC卡,气量输入即已完成。

5、用IC卡输入新购气量时,燃气表无法输入新购气量,原因有以下几方面:(1)IC燃气卡损坏、消磁;(2)燃气表损坏;(3)燃气表内电池电量不足;(4)南京中元品牌燃气表内剩余量高于50立方米,新购气量无法输入燃气表。

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