业务流程及办理时限、办理网点

居民用户通气点火流程

1 、集体通气

1 )公司与物业 / 居委会办理通气手续、约定供气时间。

2 )用户做好通气准备(天然气专灶具、金属软管、灶具 / 表具电池等)。

3   用户家中留人,工作人员上门通气。

2 、散户通气

1 )用户做好通气前准备(天然气专灶具、金属软管、灶具 / 表具电池等),拨打公司客服热线预约。

2 )工作人员与用户联系,约定上门通气时间。

3   用户家中留人,工作人员上门通气。

 

维修程序:用户拨打 24小时服务热线0533-4299633或24小时抢险电话0533-4665777,热线接听人员生成派工单至维修工→维修工与用户约 定上门时间→按照约定时间上门维修。

24小时客服热线为4299633,24小时抢险维修热线为4665777,其余咨询电话接听时间为周一至周五(8:30至17:00)

淄博国能燃气有限公司各网点信息:

博山区北山路营业厅

服务时间:8:30-16:30(全年)

地   址:北山路22号(祥和集团浩祥分公司院内)

电   话:0533-4299623

博山区城东街道社会管理服务中心

服务时间:上午8:30-12:00、下午13:30-16:30(正常工作日)

地   址:珑山路18号(酸厂医院对面)城东街道社会管理服务中心一楼

交   通:公交线路113路(城东便民服务中心站)

博山区城西街道党群服务中心

服务时间:上午8:30-12:00、下午13:30-16:30(正常工作日)

地   址:白虎山西路10号(钢厂医院对面)城西街道党群服务中心一楼

交   通:公交线路113路(白虎山市场站)

博山区白塔便民服务大厅

服务时间:上午8:30-12:00、下午13:30-16:30(正常工作日)

地   址:白塔镇海华路党群服务中心(白塔派出所向西100米)

电   话:0533-4682929

交   通:公交线路1路、118路

博山区行政审批局

服务时间:上午8:30-12:00、下午13:30-16:30(正常工作日)

地   址:大观园路行政审批局一楼

博山区八陡镇便民服务中心

服务时间:上午8:30-12:00、下午13:30-16:30(每周四)

地   址:博山区黑山前路76号

交   通:公交线路11路

鸿嘉星城营业厅

服务时间:上午8:30-16:30(正常工作日)

地   址:鸿嘉星城锦上西街037号

电   话:0533-8401399

交   通:公交线路251路

IC卡圈存机布放地点

详细地址

营业时间

国能燃气有限公司

博山区北山路 22号一楼大厅

8:30-----17:00

(正常工作日)

城西街道党群服务中心

城西街道 党群服务中心一

8:30-----17:00

(正常工作日)

城东街道社会管理服务中心

城东街道社会管理服务中心一楼

8:30-----17:00

(正常工作日)

白塔便民服务大厅

白塔便民服务大厅内门口

西侧

 

8:30-----17:00

(正常工作日)

八陡便民服务中心

八陡便民服务大厅一楼

 

8:30-----17:00

(正常工作日)

山头政务大厅

山头政务大厅自助服务区

 

24小时

建设银行中心路总行

中心路总行自助银行室内

24小时

建设银行易达广场支行

易达广场支行自助银行室内

 

24小时

建设银行 火车站支行

颜山(火车站)支行 自助银行室内

24小时

桓台鸿嘉星城营业厅

鸿嘉星城物业门口北侧

24小时


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服务热线

0533-4299633

邮箱:zbgnrqyxgs@163.com

地址:博山区北山路22号(祥和集团浩祥分公司院内)